Votre croissance a dépassé les capacités des systèmes qui vous ont permis d'en arriver là : nous pouvons vous aider.

Chaque mission commence de la même manière : nous identifions la cause réelle des frictions — qu'il s'agisse de l'organisation du travail, du fonctionnement de la direction et des équipes, ou de l'adéquation des compétences aux besoins. À partir de là, nous mettons en place ce dont l'entreprise a besoin pour aller de l'avant.

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« Travailler avec Cotempo a changé la donne. Leur méthode m'a permis d'identifier et de résoudre les lacunes et les points de friction critiques dans les parcours utilisateur. Je constate déjà des améliorations mesurables au niveau des performances de mon site web et du retour sur investissement marketing, qui sont le résultat direct de ces changements. »

— Quinten Sheriff, The Design Coop

L'approche systémique de Cotempo.

Cotempo intervient à trois niveaux en analysant l'écosystème dans lequel votre entreprise évolue. Les défis opérationnels ont rarement un impact sur un seul domaine de l'entreprise, et nos axes d'intervention en tiennent compte en répondant aux besoins de l'organisation, des équipes et des individus.

Nos axes de service

Axe #1

Conception organisationnelle

Nous identifions les lacunes de l'infrastructure et mettons en place ce dont l'entreprise a besoin — à la fois pour fonctionner sans heurts aujourd'hui et pour l'accompagner dans son évolution future :

  • Des processus documentés et une responsabilité claire en matière de prise de décision
  • Une cartographie des compétences, afin que les rôles et la structure reflètent les capacités dont l'entreprise a réellement besoin
  • Un plan structurel anticipant les besoins futurs de l'entreprise — avant que la croissance ne rende la question incontournable
Fini les décisions prises de trois façons différentes selon la personne à qui l’on s’adresse, fini le temps perdu à chercher où sont enregistrés les documents importants. Fini les informations cruciales qui restent dans la tête d’une seule personne. Une feuille de route claire pour vous et votre équipe.

Découvrez comment cela a fonctionné pour une équipe en pleine expansion →

Axe #2

Direction et développement des équipes

Nous identifions les domaines dans lesquels le leadership et la dynamique d'équipe présentent des lacunes, puis nous mettons en place ce dont l'équipe a besoin — à la fois pour bien travailler ensemble aujourd'hui et pour tracer la voie vers l'avenir :

  • Des pratiques de leadership qui favorisent la sécurité psychologique, afin que les problèmes soient identifiés dès leur apparition
  • Des rôles, des responsabilités et des attentes clairement définis au sein de l’équipe
  • Un travail sur la cohésion de l’équipe qui permet de maintenir l’alignement des membres lorsque l’orientation change
Fini les projets bloqués parce que trois personnes pensent chacune que c’est à quelqu’un d’autre de s’occuper de l’étape suivante. Fini les ambiguïtés lorsque l’entreprise change d’orientation : l’équipe sait clairement comment son travail quotidien s’inscrit dans cette nouvelle orientation. Fini les problèmes de communication entre la direction et les équipes, car la dernière personne à avoir soulevé un problème a été blâmée au lieu d’être écoutée.

Découvrez comment cela a fonctionné pour une équipe de direction →

Axe #3

Formation et Conception Pédagogique

Nous identifions les lacunes en matière d'apprentissage et de développement, puis nous mettons en place ce dont l'équipe a besoin — à la fois pour mettre en pratique ses nouvelles compétences dès aujourd'hui et pour évoluer vers ce qui sera nécessaire demain :

  • Des outils d’aide au travail et des structures de renforcement qui transforment une simple session de formation en compétences durables
  • Des formations au management et au leadership, afin que les collaborateurs soient armés pour diriger à mesure que leurs responsabilités évoluent
  • Des plans de développement individuels qui offrent à chacun un parcours clair et bien défini
Fini les sessions de formation sans plan d’action pour aider les participants lorsqu’ils rencontrent des difficultés à mettre en pratique ce qu’ils ont appris. Fini les promotions d’employés très performants à des postes de gestion d’équipe sans formation sur la manière de diriger efficacement des collaborateurs. Lorsqu’un collaborateur demande quelle est la prochaine étape de son parcours, il existe un plan clair pour son développement individuel

Découvrez comment cela a fonctionné pour une équipe très occupée →

Comment nous collaborons avec nos clients

Quatre étapes. Un seul objectif : la clarté opérationnelle.

Chaque mission — quelle que soit la solution retenue — suit la même méthodologie en quatre étapes.

Étape 01 · Repérer

Voir l'ensemble du portrait

Nous examinons ce qui n'est pas documenté, les endroits où le quotidien est réactif plutôt que stratégique, et la façon dont les différentes parties de l'entreprise s'articulent réellement — pour dresser un portrait complet du système avant de tirer quelque conclusion que ce soit.

Étape 02 · Diagnostiquer

Trouver la racine du défi

Nous séparons les symptômes de la cause profonde, évaluons quels facteurs structurels ou humains alimentent la friction, et déterminons ce qui doit changer en premier pour que le reste suive.

Étape 03 · Concevoir

Concevoir sur mesure

Nous puisons dans des solutions structurelles, de leadership ou d'apprentissage — selon ce qu'indique le diagnostic — et concevons chacune d'elles en fonction de la façon dont votre équipe travaille réellement, plutôt qu'à partir d'un modèle générique.

Étape 04 · Activer

Remettre les clés

Nous documentons ce qui a été construit, formons les personnes qui en assureront la gestion, puis nous nous retirons — pour que le système tienne sans dépendance continue envers nous. Notre porte reste toutefois ouverte, si un accompagnement supplémentaire s'avère utile.

Conçu pour répondre aux exigences réglementaires canadiennes

Chaque système mis en place par Cotempo est conforme à la Loi 25 dès sa conception — et non pas après coup. C'est un aspect essentiel pour toute entreprise québécoise traitant des données clients, des dossiers d'employés ou de la documentation opérationnelle. C'est également la raison pour laquelle le diagnostic prime toujours : une infrastructure adaptée protège votre entreprise, tandis qu'une infrastructure inadaptée engendre des risques de responsabilité.

Cotempo est une entreprise détenue par des personnes LGBTQIA2S+ et des femmes, et fondée par un praticien neurodivergent. Ce contexte influence la manière dont le travail est mené. La diversité, l’équité et l’inclusion font partie intégrante de l’infrastructure même de l’entreprise — dans chaque système, processus et programme conçu par Cotempo. Notre objectif est de créer des solutions adaptées à toute la diversité des personnes qui effectuent concrètement le travail — ce qui inclut différents styles de traitement de l’information, différents schémas énergétiques et différentes façons d’assimiler les informations.

Cotempo est implantée à Tiohtià:ke (Montréal), un territoire qui a longtemps servi de lieu de rassemblement à de nombreuses nations autochtones. Nous sommes engagés en faveur de la réconciliation et reconnaissons que celle-ci va bien au-delà d’une simple reconnaissance territoriale. Il s’agit d’un processus continu qui exige de la volonté, de l’écoute, de l’apprentissage et du désapprentissage.